ALUNEST Sp. z o.o.
I. Postanowienia ogólne
ALUNEST Sp. z o.o. z siedzibą w Górzycy (69-113), ul. Ceglana 1B, zwana dalej „Wykonawcą” lub „Sprzedawcą”, prowadzi działalność w zakresie:
- produkcji rolet zewnętrznych, pergoli, żaluzji fasadowych, bram garażowych oraz innych konstrukcji aluminiowych,
- sprzedaży, dostawy i montażu okien, drzwi wejściowych oraz innej stolarki budowlanej,
- dostawy i montażu produktów pochodzących od innych producentów.
Niniejsze warunki stanowią integralną część wszystkich ofert, umów, zamówień oraz faktur wystawianych przez ALUNEST Sp. z o.o.
Złożenie zamówienia lub podpisanie oferty oznacza pełną akceptację niniejszych warunków.
Odmienne ustalenia wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.
II. Oferty i zamówienia
Oferty mają charakter handlowy i są ważne w terminie wskazonym w dokumencie.
Jeżeli termin nie został określony, oferta jest ważna przez 14 dni.
Zamówienie uznaje się za przyjęte po:
- podpisaniu umowy lub potwierdzeniu jej drogą mailową,
- wpłacie zaliczki po otrzymaniu faktury zaliczkowej.
Podpisanie oferty oznacza akceptację:
- wymiarów,
- podziałów,
- kolorów,
- wyposażenia,
- cen.
Zmiany wprowadzone po zatwierdzeniu zamówienia mogą powodować dodatkowe koszty oraz zmianę terminu realizacji.
Wszystkie rysunki, wizualizacje oraz próbki mają charakter poglądowy.
III. Pomiary i odpowiedzialność za wymiary
W przypadku wykonania pomiarów przez ALUNEST Sp. z o.o., Wykonawca ponosi odpowiedzialność za prawidłowość pobranych wymiarów oraz zgodność zamówionych produktów z wykonanym pomiarem.
Jeżeli zamówienie składane jest na podstawie wymiarów dostarczonych przez Klienta, architekta, inwestora lub osoby trzecie, ALUNEST Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za ich poprawność ani za wynikające z tego niezgodności, błędy produkcyjne lub montażowe. Pełną odpowiedzialność za prawidłowość przekazanych wymiarów ponosi Zamawiający.
Wszelkie zmiany lub ponowna produkcja wynikająca z błędnych wymiarów dostarczonych przez Klienta mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami produkcji, transportu i montażu.
Koszt pomiarów
Wyjazd pomiarowy może zostać obciążony opłatą w zależności od odległości od siedziby firmy ALUNEST Sp. z o.o.
Standardowa opłata za wykonanie pomiarów wynosi do 1.000 PLN netto, w zależności od odległości od siedziby firmy.
Koszt pomiarów zostaje w całości odliczony od wartości zamówienia w przypadku podpisania umowy i realizacji zlecenia przez ALUNEST Sp. z o.o.
W przypadku rezygnacji z realizacji zamówienia po wykonaniu pomiarów opłata za pomiar pozostaje należna.
IV. Zakres dostawy i montażu
Zakres dostawy i montażu wynika wyłącznie z treści oferty.
Jeżeli w ofercie nie wskazano inaczej:
- montaż odbywa się zgodnie z ogólnymi zasadami sztuki budowlanej,
- obróbki tynkarskie i malarskie nie są wliczone w cenę, chyba że zostały wyraźnie ujęte w umowie,
- podłączenia elektryczne 230V wykonuje elektryk inwestora, chyba że umowa stanowi inaczej.
W przypadku montażu okien i drzwi:
- wykonywane są standardowe uszczelnienia montażowe,
- montaż w standardzie RAL wykonywany jest wyłącznie, jeśli został wskazany w ofercie,
- prace dodatkowe (poszerzenia, podkonstrukcje, demontaże, utylizacja) realizowane są wyłącznie, jeśli zostały ujęte w ofercie i umowie.
Klient zobowiązany jest zapewnić:
- swobodny dostęp do miejsca montażu,
- możliwość rozładunku,
- zasilanie 230V,
- odpowiednią przestrzeń roboczą.
Brak przygotowania miejsca montażu może skutkować dodatkowymi kosztami lub zmianą terminu realizacji.
V. Terminy realizacji
Terminy realizacji mają charakter orientacyjny i liczone są od:
- wpłaty zaliczki,
- ostatecznego zatwierdzenia zamówienia,
- wykonania pomiaru (jeśli wymagany).
Opóźnienia mogą wynikać z:
- procesu produkcji i dostępności materiałów,
- opóźnień dostawców,
- warunków pogodowych,
- zdarzeń losowych lub działania siły wyższej.
Nie stanowi to podstawy do roszczeń odszkodowawczych.
Standardowy termin realizacji wynosi od 3 do 8 tygodni, a w przypadku zamówień specjalnych – od 6 do 12 tygodni.
VI. Transport i ryzyko
Ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta:
- przy odbiorze osobistym,
- w momencie dostawy na miejsce inwestycji,
- z chwilą rozpoczęcia rozładunku.
Towar należy sprawdzić przy odbiorze.
Widoczne uszkodzenia należy zgłosić niezwłocznie.
VIII. Płatności
Standardowe warunki płatności:
- zaliczka przed rozpoczęciem produkcji,
- pozostała kwota przed dostawą lub po montażu (zgodnie z ofertą).
Brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem realizacji zamówienia.
Towar pozostaje własnością ALUNEST Sp. z o.o. do momentu dokonania pełnej zapłaty.
Złożenie reklamacji nie wstrzymuje obowiązku zapłaty.
IX. Odbiór i reklamacje
Widoczne uszkodzenia należy zgłosić w dniu dostawy lub montażu.
Wady ukryte należy zgłosić w terminie do 7 dni od daty montażu lub dostawy.
Reklamacja powinna zawierać:
- numer zamówienia,
- opis wady,
- dokumentację fotograficzną.
Reklamacji nie podlegają:
- uszkodzenia powstałe po montażu przez osoby trzecie,
- naturalne zużycie eksploatacyjne,
- drobne różnice kolorystyczne i techniczne,
- regulacje serwisowe wynikające z normalnego użytkowania.
X. Gwarancja
- 5 lat gwarancji na powierzchnie okien i drzwi,
- 2 lata gwarancji na skrzynki roletowe, panele roletowe, szyny prowadzące oraz elementy sterujące (pasek, korba, akcesoria elektryczne),
- 2 lata gwarancji na elementy ruchome (okna, drzwi), komponenty elektryczne oraz elementy instalacji narażone na działanie ognia.
Świadczenia gwarancyjne realizowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz normami technicznymi, przy zachowaniu ogólnych wytycznych dotyczących montażu i konserwacji.
Przejście ryzyka oraz początek okresu gwarancji liczone są od daty wystawienia faktury.
Podane wartości Uw odnoszą się do okien o wymiarach 1230 × 1480 mm zgodnie z normą EN 10077.
Wartości Uw dla drzwi i drzwi przesuwnych obowiązują dla odpowiednich rozmiarów testowych zgodnie z raportami z badań i normą EN 10077.
W przypadku wartości Ug dla przeszkleń mogą wystąpić odchylenia ±1%; podstawą jest rozmiar testowy zgodny z normą EN 410.
XI. Postanowienia końcowe
Zastosowanie ma prawo Polskie.
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby ALUNEST Sp. z o.o.
Niniejsze warunki stanowią integralną część każdej oferty i umowy.
ALUNEST Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych warunkach.